运营和管理支持

运营和管理支持

 

 运营和管理支持
 上海数据港的设施和运维团队时刻待命为你提供尽可能的帮助和支持。请利用他们作为你的数据中心设计和最佳实践推荐的资源。 就非紧急的问题,请通过电话 021-31762188联系他们。

 代客操作安装服务
 请向我们的认证工程师提供尽可能详细的信息以便满足你的需求。代客监控和操作服务无论你是国际通讯运营商还是部署关键业务应用的企业客户,你都可以放心地把你的设备和系统托付给上海数据港的专业工程师代客操作安装服务。
代客操作安装服务包括下列 24x7x365 支持安装和调度设备与基础设施。

 电路、环路和光纤的故障排除
 软件与硬件的故障排除
客户化配置与安装
其他技术问题的辅助支持
代客操作服务套餐选项
上海数据港的代客操作服务套餐根据承诺服务等级按小时计费
钻石服务:包括10小时电话支持
金牌服务:包括5小时电话支持
银牌服务:包括2小时电话支持
标准服务:无服务等级承诺